מדיניות משלוחים והחזרות
חווית הקנייה שלכם חשובה לנו. בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות הדוא״ל: [email protected]
תתחדשו! ככה המוצר יגיע אליכם
מוצרים כגון סולמות בנפח או משקל גדול יסופקו עד פתח הבניין/בית (ללא עלייה לדירה/קומות).
ניתן לבצע הזמנה באתר זייפר אקספרס לכל אזורי הארץ, למעט אזורים מעבר לקו הירוק או מחוץ לשטחי ישראל. אם חברת המשלוחים לא תוכל להעביר את המשלוח מכל סיבה (נפח/משקל חריגים וכדומה), נודיע לכם ונפעל למציאת פתרון חלופי.
⚠️ אזורים חריגים עלולים לשנות את זמני המשלוח ולהוסיף ימים לימי ההספקה.
לדוגמה: יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, עוטף עזה, הערבה, אילת ועוד.
ניתן לבדוק את רשימת היישובים החריגים של צ׳יטה.
בימים אלו אנו עובדים על פתיחת האתר להזמנות לחו״ל. בשלב זה לא ניתן לבצע הזמנות בינלאומיות.
מדיניות החזרות והחלפות
אם המוצר שקיבלתם לא מתאים, פגום, או לא מה שרציתם — ניתן להחליף או להחזיר אותו (ולקבל זיכוי) על ידי שליחת החבילה חזרה אלינו בצירוף חשבונית, או ביקור בסניפנו הראשי ברחוב השיש 14, נתניה.
המוצר לא היה בשימוש ונשמר באריזתו המקורית.
* זמני המשלוח המצוינים באתר הינם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות מצד זייפר אקספרס. זמני האספקה בפועל עשויים להשתנות בשל עיכובים של חברת השליחויות, עומסים עונתיים, מזג אוויר קיצוני, חגים ומועדים, אירועים ביטחוניים, או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו. זייפר אקספרס אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי צדדים שלישיים, לרבות חברות שילוח ודואר ישראל.
